Termini e condizioni

Tutti i noleggi sono soggetti ai termini ed alle condizioni previste dal contratto di noleggio nonché alla discrezione di Rental Car Follesa relativamente all’idoneità alla guida e all’affidabilità del Cliente. Tutti i prezzi sono espressi in euro ed includono l’IVA del 22%.

 

Requisiti richiesti

Età del conducente
Per i gruppi auto: A – B – C l’età del conducente deve essere compresa tra 21 e 75 anni, per i gruppi: G – H – I – J – K – L – M – N – O – P  l’età del conducente deve essere compresa tra 26 e 75 anni, tuttavia per l’eta tra 21 e 25 e solo sui gruppi: A – B – C sono consentite mediante il pagamento del supplemento “Young driver”.

Patente di guida
Una patente di guida valida, di categoria B, verrà richiesta al conducente all’atto della sottoscrizione del contratto di noleggio. La patente di guida deve essere leggibile, deve riportare i caratteri europei e deve essere stata rilasciata almeno sei mesi prima della data di inizio noleggio. Fotocopie o eventuali fogli sostitutivi della patente non potranno essere accettati. Oltre alla patente di guida al conducente sarà richiesto un documento d’identità in corso di validità.

 

Modalità di pagamento

Carta di credito
Il conducente deve presentare, all’atto della sottoscrizione del contratto di noleggio, una carta di credito a lui intestata. E’ possibile l’utilizzo di carte di credito aziendali o intestate a terze persone soltanto dopo aver presentato apposita delega accompagnata da copia del documento d’identità del titolare della carta. Per il pagamento del noleggio e del deposito cauzionale sono accettate le principali carte di credito finanziarie: Master Card, Visa, American Express, e Diners . Le carte Bancomat, le carte prepagate e le carte di debito sono equiparate al denaro contante, dunque seguono le norme previste dal noleggio in contanti.

Noleggio in contanti
Il requisito della carta di credito non è obbligatorio per il noleggio dei gruppi: A– B – C – D. Per noleggiare tali categorie di auto sarà infatti possibile rilasciare anticipatamente un deposito cauzionale in contanti. Rental Car Follesa a garanzia della corretta identificazione del Cliente, richiede inoltre l’esibizione in originale di un documento d’identità valido. Per il cliente straniero, è richiesta altresì l’esibizione del biglietto aereo di andata e ritorno confermato, ed il voucher dell’albergo. Rental Car Follesa si riserva la facoltà di non effettuare il noleggio in contanti in caso di mancata o insufficiente qualificazione del cliente.

Deposito cauzionale
Il deposito cauzionale varia in funzione del gruppo dell’auto, delle responsabilità a carico del Cliente e della formula tariffaria scelta. In caso di sinistro, furto, tentato furto, furto parziale o evento dannoso in genere, Rental Car Follesa tratterrà, o incasserà, il deposito cauzionale sino alla quantificazione del danno o all’esito del sinistro. Qualora il Cliente, alla sottoscrizione del contratto di noleggio, non abbia rilasciato l’intero importo della franchigia a suo carico, una volta accertato l’evento dannoso al rientro della vettura, è tenuto ad integrare tale importo sino al raggiungimento della sua massima responsabilità. Il rimborso del deposito cauzionale rilasciato con bancomat verrà disposto, con storno o bonifico bancario, entro 10 giorni lavorativi dalla data di fine noleggio. In relazione allo storno della transazione i tempi di riaccredito della somma dipendono dall’istituto di credito che ha emesso la carta bancomat. La pre-autorizzazione, che non è un addebito, è un blocco temporaneo di uno specifico importo su una carta di credito, debito o prepagata. L’importo viene dedotto dal plafond della carta ma non è contabilizzato, per cui non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente. La pre-autorizzazione ha una durata massima di 21 giorni, successivamente decade in automatico, tuttavia nel caso di carte di debito o prepagate i tempi di riaccredito del plafond dipendono dall’istituto di credito che ha emesso le carte stesse.

 

Assicurazioni

Assicurazione R.C.A.: Tutti i veicoli Rental Car Follesa sono assicurati per la responsabilità civile verso terzi (R.C.A.) con massimale totale per sinistro di € 10.400.000,00.

Standar cover 

Riduzione responsabilità economica per danni: Qualora il tuo veicolo a noleggio venisse danneggiato e ne fosse necessaria la riparazione, dovrai pagare un supplemento. Al momento del ritiro del veicolo, ti consigliamo di chiedere al nostro staff come ridurre considerevolmente l’ammontare di questa possibile spesa. Contattaci per saperne di più.L’ammontare della responsabilità economica per questo veicolo è €1.000,00 vedi tabella gruppi.

Riduzione responsabilità economica furto: La Protezione contro il furto (TP), ti assicura che tu sia coperto nel caso in cui il veicolo venga rubato. Qualora dovesse accadere, ti sarà addebitata una quota fissa. Al momento del ritiro del veicolo, ti consigliamo di chiedere al nostro staff come ridurre considerevolmente l’ammontare di questa possibile spesa. Contattaci per saperne di più.L’ammontare della responsabilità economica per questo veicolo è €1.900,00 vedi tabella gruppi.

Super Cover 

Riduzione responsabilità economica per danni: Qualora durante il noleggio il veicolo subisse un danno, il titolare del contratto di noleggio sarà economicamente responsabile del valore dello stesso, per uno specifico massimale (vedi descrizione CDW nelle “Condizioni Specifiche della località di noleggio”). La copertura cristalli non è inclusa, può essere sottoscritta, con un piccolo supplemento, direttamente all’Ufficio di noleggio al momento del ritiro dell’auto. L’ammontare della responsabilità economica per il veicolo è €0,00.

Riduzione responsabilità economica furto: La Protezione contro il furto (STP) ti assicura che tu sia coperto nel caso in cui il veicolo venga rubato. Qualora dovesse accadere, ti sarà addebitata una quota fissa. Al momento del ritiro del veicolo, ti consigliamo di chiedere al nostro staff come eliminare/ridurre considerevolmente l’ammontare di questa possibile spesa. Contattaci per saperne di più. L’ammontare della responsabilità economica per il veicolo è €0,00.

Super Cover Plus (Inclusa nella tariffa)

Riduzione responsabilità economica per danni: Qualora durante il noleggio il veicolo subisse un danno, il titolare del contratto di noleggio sarà economicamente responsabile del valore dello stesso, per uno specifico massimale (vedi descrizione CDW nelle “Condizioni Specifiche della località di noleggio”). La copertura cristalli non è inclusa, può essere sottoscritta, con un piccolo supplemento, direttamente all’Ufficio di noleggio al momento del ritiro dell’auto. L’ammontare della responsabilità economica per il veicolo è €0,00.

Riduzione responsabilità economica furto: La Protezione contro il furto (STP) ti assicura che tu sia coperto nel caso in cui il veicolo venga rubato. Qualora dovesse accadere, ti sarà addebitata una quota fissa. Al momento del ritiro del veicolo, ti consigliamo di chiedere al nostro staff come eliminare/ridurre considerevolmente l’ammontare di questa possibile spesa. Contattaci per saperne di più. L’ammontare della responsabilità economica per il veicolo è €0,00.

Assistenza Stradale Estesa: Questo servizio di assistenza protegge dai possibili “errori umani” durante il noleggio, come chiudere le chiavi all’interno del veicolo, perdere le chiavi, forare uno pneumatico, scaricare la batteria o restare senza carburante. A seconda del Paese di noleggio, è possibile dover pagare qualche accessorio supplementare (come la scorta di carburante o gli pneumatici nuovi). L’Assistenza stradale Estesa è valida solamente nel Paese di noleggio ed è considerata un extra facoltativo.

Polizze extra

Protezione cristalli: Esclusione di responsabilità per la sostituzione o la riparazione dei cristalli in conseguenza della rottura degli stessi dovuta a causa accidentale o a fatto di terzi quando l’evento non sia indennizzabile con altra garanzia già prestata in polizza. La garanzia vale esclusivamente per i seguenti cristalli: parabrezza, lunotto e vetri laterali.

Assicurazione conducente P.A.I.: In caso di sinistro passivo la polizza assicurativa r.c.a. non copre i danni occorsi al conducente, tuttavia Rental Car Follesa mette a disposizione del Cliente una speciale clausola di esclusione di responsabilità per i danni occorsi allo stesso entro i massimali di € 20.000,00 in caso di morte e invalidità permanente, ed € 500,00 per spese mediche. E’ considerato infortunio l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna, che provoca lesioni corporali obiettivamente constatabili. L’assicurazione vale per qualsiasi persona, autorizzata sul contratto di noleggio, che si infortuni alla guida del veicolo identificato in polizza ed è valida solo se il conducente è abilitato ai sensi delle disposizioni in vigore. (“Assicurazione Personale per incidenti/P.A.I.”).

Accessori e servizi extra

Accessori:

• Navigatore satellitare: € 5,00/giorno
• Rialzino per bambini (15/36 Kg da 8 a 12 anni): € 5,00/giorno max 7gg
• Seggiolino per bambini ( 9/18 Kg da 1 a 3 anni): € 5,00/giorno max 7gg
• Seggiolino per bambini (0/13 Kg da 0 a 12 mesi): € 5,00/giorno max 7gg

Ritiro fuori orario
Il ritiro dell’auto dopo l’orario di chiusura dell’ufficio è consentito nella maggior parte delle agenzie Rental Car Follesa. Eventuali richieste devono essere concordate preventivamente con l’ufficio interessato al costo di € 50,00 qualora il ritiro del veicolo avvenga prima della mezzanotte. Se il ritiro della vettura verrà effettuato dopo la mezzanotte il costo del supplemento fuori orario sarà di € 70,00.

Guidatore aggiuntivo
Per ogni conducente aggiuntivo alla persona intestataria del contratto di noleggio verrà applicato un supplemento di € 11,00 al giorno.

Consegna e/o ripresa
E’ possibile concordare la consegna e/o la ripresa del mezzo in un luogo diverso dalle stazioni di noleggio Rent Car Follesa, al costo di € 0,00 in area urbana. La consegna e la ripresa dell’auto in area extra urbana verrà concordato prima della prenotazione.

Rimborso totale garantito
Acquistando questo servizio, in caso di annullamento, il Cliente ha diritto al rimborso dell’intero importo della prenotazione pagata anticipatamente. La cancellazione potrà essere richiesta fino a 6 ore prima del ritiro dell’auto.

Tutti gli extra sono ottenibili presso i nostri uffici e potranno essere richiesti contestualmente alla prenotazione o direttamente al banco.

 

Condizioni tariffarie

Le tariffe includono

• Chilometraggio illimitato
• Assicurazione R.C.A.
• Eliminazione totale responsabilità danni C.D.R.
• Eliminazione totale responsabilità furto e incendio T.L.R.
• Assistenza stradale h24
• Iva 22%
• Tasse e oneri

Inoltre tutte le tariffe includono una responsabilità massima per danni, ed una responsabilità massima per furto e incendio nei limiti di una franchigia che varia in funzione del gruppo noleggiato:

• Auto gruppi: A – B – C – D franchigia danni € 0,00
• Auto gruppi: E – F – G – H franchigia danni € 0,00
• Auto gruppi: I – J – K – L franchigia danni € 0,00
• Minivan gruppo M – N – O – P franchigia danni € 0,00
• Auto gruppi: A – B – C – D franchigia furto e incendio € 0,00
• Auto gruppi: E – F – G – H franchigia furto e incendio € 0,00
• Auto gruppi: I – J – K – L franchigia furto e incendio € 0,00
• Minivan gruppo M – N – O – P franchigia furto e incendio € 0,00

Il gruppo di auto richiesto sarà sempre consegnato al cliente, tuttavia se il modello di auto non dovesse essere disponibile, per cause di forza maggiore, sarà sostituito o con uno dello stesso gruppo o con uno di categoria superiore.

Nessun rimborso sarà erogato da Rental Car Follesa nel caso in cui Il Cliente non utilizza parte del periodo di noleggio.

 

Prenotazioni prepagate

• Le modifiche delle prenotazioni prepagate potranno essere effettuate gratuitamente dal Cliente. La modifica della prenotazione può ripercuotersi sulle tariffe (in aumento o in diminuzione) in considerazione delle variate caratteristiche del noleggio. Se il Cliente modifica la propria prenotazione e l’importo dei servizi di autonoleggio è superiore all’importo prepagato, al Cliente sarà addebitata la relativa differenza secondo le tariffe vigenti in quel momento. Se il Cliente modifica la prenotazione prepagata e l’importo della nuova prenotazione è inferiore all’importo prepagato, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
• Se il Cliente richiede l’annullamento della prenotazione prepagata fino a 3 giorni prima dalla data di ritiro della vettura verrà applicata una penale pari al 30% del costo totale della prenotazione, la richiesta di annullamento dovrà essere inoltrata compilando il form dedicato ed allegando un documento d’identità in corso di validità. Il rimborso verrà disposto da Sicily Rent Car entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta. Qualora il Cliente annulli la prenotazione entro 3 giorni dalla data di ritiro dell’auto, l’intero importo della prenotazione sarà trattenuto a titolo di penale.
• Non è previsto alcun rimborso se il Cliente non fornisce al banco una carta di credito a garanzia, a lui intestata. Tuttavia, previa disponibilità, sarà proposto un veicolo di categoria inferiore che non prevede l’utilizzo di una carta di credito a garanzia.
• Nessun rimborso verrà accordato da Rental Car Follesa se il Cliente cancella una prenotazione prepagata precedentemente modificata o se il Cliente non ritira la vettura alla data di inizio noleggio e non ha preventivamente richiesto la cancellazione della prenotazione prepagata secondo le modalità sopra indicate.

 

Supplementi

Multe e pedaggi
Il Cliente si obbliga a risarcire Rental Car Follesa per ogni contravvenzione elevata durante il periodo di noleggio e per ogni pedaggio autostradale non versato. Il Cliente è inoltre tenuto a pagare a Rental Car Follesa € 60,00 a titolo di rimborso spese relative a ciascuna multa o pedaggio non pagato. Le suindicate spese amministrative saranno dovute anche nell’ipotesi in cui il conducente abbia elevato le multe pur agendo in condizioni di legittimità ed essendone stata riconosciuta la liceità con provvedimento giudiziale.

Servizio rifornimento carburante
Le vetture Rental Car Follesa sono consegnate in noleggio con il serbatoio pieno di carburante. Qualora la vettura non rientri con lo stesso quantitativo di carburante, verranno addebitati i litri mancanti oltre ad un supplemento per il mancato rifornimento pari ad € 25,00.

Supplemento età
I conducenti di età compresa tra i 21 e 25 anni e tra 76 e gli 80 anni, possono accedere al solo noleggio di vetture appartenenti ai gruppi A –  B – C – D, previo pagamento di un supplemento di € 20,00 al giorno.

Riconsegna in altra stazione
Nel caso in cui la vettura venga riconsegnata presso una stazione diversa da quella di inizio noleggio, all’interno della Sardegna, il Cliente è tenuto a pagare un supplemento pari ad € 66,00.

 

Controllo dell’auto

Il Cliente è tenuto a:

• verificare che lo stato del veicolo corrisponda esattamente alla scheda veicolo (cd. Check out) consegnata da Rental Car Follesa prestando particolare attenzione a: carrozzeria esterna, vetri e specchietti, interni nonché cerchi e copricerchi. In caso di discordanza tra il reale stato del veicolo e quanto riportato sulla scheda del mezzo, il Cliente sarà tenuto a contattare il personale operativo per verificare in contraddittorio lo stato del veicolo prima dell’inizio del noleggio;
• verificare e sottoscrivere, al momento della riconsegna del veicolo, il riquadro “check in” indicante lo stato del mezzo al momento della restituzione, accettando espressamente che la mancata sottoscrizione in tale riquadro comporterà la rinuncia al diritto di muovere successive contestazioni rispetto agli addebiti per danni praticati da Rental Car Follesa;
• risarcire Rental Car Follesa per le conseguenze di qualsiasi danno cagionato al veicolo o a parti ed accessori dello stesso, inclusi espressamente quelli derivanti dal costo dei ricambi, delle riparazioni e relativa manodopera, eventuale trasporto del veicolo e danno da fermo, fino alla concorrenza delle franchigie indicate nel contratto di noleggio.

In ogni caso di riconsegna del veicolo durante l’orario di chiusura dell’ufficio, il Cliente è comunque ritenuto responsabile di tutti gli eventuali danni riscontrati sul veicolo al momento della riapertura della stazione di noleggio, ed è ugualmente responsabile della sottrazione a qualunque titolo da parte di terzi del veicolo o delle chiavi riposte nella cassetta.

 

Durante il noleggio

Viaggi all’estero
E’ consentito condurre l’autoveicolo solo in Italia.

Dove parcheggiare
I veicoli Rental Car Follesa non dispongono di pass per accedere alle zone a traffico limitato (ZTL) dei centri abitati. Sarà cura del Cliente dotarsi  di eventuali pass o tickets per il parcheggio in zone a pagamento.

In caso di sinistro
Il Cliente è tenuto a compilare il modulo di constatazione amichevole di incidente (CAI) insieme alla controparte ed a consegnarlo al più vicino ufficio di noleggio Rental Car Follesa entro le 24 ore successive all’evento. In caso di sinistro passivo, furto, tentato furto, furto parziale o evento dannoso in genere, il Cliente è tenuto a versare a Rental Car Follesa € 90,00 a titolo di spesa gestione pratica sinistro.

Assistenza stradale
Tutti i noleggi Rental Car Follesa includono l’assistenza stradale gratuita h24 fornita direttamente dalle case madri automobilistiche o dalla polizza assicurativa. In caso di incidente stradale, guasto, furto e rapina, incendio, forature e danni ai pneumatici la Centrale Operativa provvede all’invio di un mezzo di soccorso per per risolvere la causa dell’immobilizzo sul luogo, oppure trainarlo fino alla più vicina officina autorizzata dalla casa costruttrice, o convenzionata con la Centrale Operativa.

In caso di furto o incendio
Il Cliente è tenuto ad informare immediatamente Rental Car Follesa a mezzo telefono e/o mail su quanto accaduto, recarsi presso la più vicina Autorità di Polizia dalla quale si farà rilasciare una copia del rapporto da trasmettere alla stazione di noleggio entro 24 ore. Le chiavi del veicolo e l’originale della denuncia di furto dovranno essere consegnati a Rental Car Follesa entro la data di fine noleggio.

Auto sostitutiva
Rental Car Follesa non garantisce la sostituzione dell’autoveicolo con altro mezzo in ogni caso di sinistro relativo a danni, furto, tentato furto o incendio. Tuttavia previa disponibilità il Cliente è tenuto a rilasciare ulteriore deposito cauzionale, se previsto dalle condizioni tariffarie, a garanzia della vettura sostitutiva.

In caso di guasto del veicolo noleggiato, non imputabile al Cliente, Rental Car Follesa secondo disponibilità garantisce la sostituzione del mezzo, se lo stesso non è nelle condizioni di poter essere ripristinato in tempi brevi. In caso di assenza di disponibilità Rental Car Follesa disporrà un rimborso pari al periodo di noleggio non usufruito dal Cliente.

Estensione del noleggio
E’ possibile il prolungamento del noleggio soltanto previa comunicazione da parte del Cliente ed autorizzazione di Rental Car Follesa. Il Cliente è tenuto a contattare Rental Car Follesa prima della scadenza del contratto di noleggio al fine di programmare una nuova data per la riconsegna dell’auto.

Tolleranza degli orari di riconsegna
Il Cliente si obbliga a riconsegnare il veicolo nel luogo ed entro la data e l’ora indicati sul contratto di noleggio Rental Car Follesa. La durata di un giorno di noleggio è pari a 24 ore, calcolate dal momento del ritiro del veicolo; per la riconsegna è comunque prevista una tolleranza oraria di 30 minuti, superata la quale si applica l’addebito di un giorno supplementare.